מדיניות פרטיות

המדיניות הזאת מסבירה איזה מידע אישי נאסף עליך כשאתה גולש באתר של בזלת או קונה בו, מה נעשה בו ואילו זכויות עומדות לך. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א 1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, ולפי התקנות שהותקנו מכוחו.

מי אחראי למידע

העוסק המפעיל את המותג בזלת הוא בעל מאגר המידע ומנהלו. פרטי העוסק המלאים מופיעים בחשבונית שנשלחת בסיום כל הזמנה. לכל פנייה בנושא פרטיות אפשר לכתוב ל hello@bazelet.co.il עם הכותרת פרטיות.

איזה מידע נאסף

• מידע שאתה מוסר ביוזמתך: שם פרטי ושם משפחה, כתובת מייל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, ותוכן פניות שאתה שולח אלינו בטופס או בוואטסאפ.
• מידע על ההזמנה: אילו מוצרים נרכשו, מתי, באיזה סכום, סטטוס המשלוח, וכן פרטי מנוי כמו תדירות ומועד החיוב הבא.
• מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שנצפו, ומקור ההגעה לאתר.
• אם פתחת חשבון, גם פרטי ההתחברות. אנחנו לא רואים את הסיסמה שלך אלא רק ערך מוצפן שלה.

אינך חייב על פי חוק למסור לנו מידע, אבל בלי שם, כתובת ודרך ליצירת קשר לא נוכל לספק לך הזמנה.

פרטי תשלום

פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים במערכות החנות ואינם נגישים לנו. הם נמסרים ישירות לספק הסליקה המורשה בעמוד מאובטח, והוא מחזיק אותם בצורה מטוקנת, כלומר כמזהה חלופי שאין ממנו דרך לשחזר את מספר הכרטיס. כשאתה פותח מנוי נשמר אצל ספק הסליקה טוקן קבוע שמאפשר את החיוב החוזר, ואצלנו נשמרים רק ארבע הספרות האחרונות ותוקף הכרטיס, כדי שתוכל לזהות באיזה כרטיס מדובר.

למה אנחנו משתמשים במידע

• לבצע את ההזמנה, לגבות תשלום ולשלוח את החבילה.
• לנהל מנוי פעיל, לשלוח תזכורת לפני חיוב ולאפשר לך לדלג או להשהות.
• לענות לפניות שירות ולטפל בהחזרות ובביטולים.
• לעמוד בחובות שבדין, כמו הוצאת חשבונית ושמירת רישומים לצורכי מס.
• לשפר את האתר ולהבין אילו עמודים מועילים ואילו לא.
• לשלוח דיוור שיווקי, רק אם הסכמת לכך במפורש.

עוגיות ואנליטיקה

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות שבלעדיהן העגלה והכניסה לחשבון לא יעבדו, ובעוגיות מדידה שמאפשרות לנו לספור מבקרים ולראות אילו עמודים נצפים. אפשר לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה של העוגיות ההכרחיות תפגע בתפקוד החנות. אנחנו לא מוכרים מידע על גולשים לצדדים שלישיים.

העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע מועבר רק לספקים שנדרשים כדי לתת לך את השירות: פלטפורמת החנות, ספק הסליקה, חברת השילוח שמקבלת שם, טלפון וכתובת לצורך המסירה, וספק הדיוור אם נרשמת לרשימה. כל ספק כזה מחויב לשמור על המידע ולהשתמש בו רק לצורך שלשמו נמסר. מעבר לכך נעביר מידע רק אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

דיוור ישיר

מיילים שיווקיים נשלחים רק למי שסימן הסכמה, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת ולהוראות הדיוור הישיר שבחוק הגנת הפרטיות. בכל מייל כזה יש קישור הסרה בתחתית ההודעה, וההסרה נכנסת לתוקף מיד. אפשר גם לכתוב לנו ולבקש הסרה, ואנחנו נוציא אותך מהרשימה בלי לשאול שאלות. מיילים תפעוליים, כמו אישור הזמנה או תזכורת לפני חיוב מנוי, אינם דיוור שיווקי וימשיכו להישלח כל עוד יש לך הזמנה או מנוי פעיל.

זכות עיון ותיקון

לפי סעיפים 13 ו14 לחוק הגנת הפרטיות אתה זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגר ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן. בקשה כזאת אפשר לשלוח למייל שלמעלה מכתובת המייל שאיתה נרשמת, ואנחנו נשיב בתוך 30 יום. אם נסרב לבקשת תיקון, נסביר בכתב מדוע, ותוכל לפנות לבית המשפט כפי שהחוק מאפשר. אפשר גם לבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש לנו עוד לצורך חובה חוקית.

שמירת מידע

מידע על הזמנות ומסמכי חשבונאות נשמרים שבע שנים, כנדרש בדיני המס בישראל. פרטי חשבון ומנוי נשמרים כל עוד החשבון פעיל, ועוד שנתיים לאחר מכן לצורך טיפול בפניות ובאחריות. מידע שיווקי נמחק מרשימת הדיוור מיד עם ההסרה. לוגים טכניים נשמרים עד שנים עשר חודשים.

אבטחת מידע

האתר פועל בתעבורה מוצפנת, הגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותה לצורך עבודתו, וספקי הסליקה והאחסון שאנחנו עובדים איתם עומדים בתקני אבטחה מקובלים בענף. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואם יתרחש אירוע אבטחה שעלול לפגוע בך נודיע לך ולרשות להגנת הפרטיות כנדרש.

קטינים

האתר אינו מיועד לגילאי 18 ומטה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים, ואם התברר שנאסף מידע כזה נמחק אותו.

יצירת קשר בנושא פרטיות

מייל hello@bazelet.co.il, וכן וואטסאפ בימים ראשון עד חמישי בין 9:00 ל17:00. אם התשובה שלנו לא מספקת אותך, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.