שילוח
כל ההזמנות נארזות ונשלחות מישראל. להלן כל מה שצריך לדעת על הדרך של החבילה אליכם.
זמני אספקה
- הכנת ההזמנה למשלוח: עד שני ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
- זמן משלוח משוער: שמונה עד עשרה ימי עסקים ממועד ההזמנה, לרוב מוקדם יותר.
- ימי עסקים הם ראשון עד חמישי. שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נספרים.
- הזמנה שמתקבלת אחרי הצהריים נרשמת ליום העסקים הבא.
בתקופות עומס, מבצעים וחגים ייתכנו עיכובים קלים. אם צפוי עיכוב משמעותי נעדכן אתכם במייל או בוואטסאפ.
עלות המשלוח
עלות המשלוח מחושבת בעמוד התשלום לפי שיטת המשלוח שתבחרו, ומוצגת לפני אישור ההזמנה. מבצעי משלוח חינם, אם קיימים, מפורסמים באתר וחלים בכפוף לתנאיהם.
אזורי חלוקה
אנו שולחים לכל רחבי ישראל. ביישובים מרוחקים, באזורים מוגבלי גישה וביישובים שאין בהם חלוקה עד הבית, המשלוח עשוי להימשך זמן נוסף או להימסר לנקודת איסוף קרובה. במקרה כזה ניצור אתכם קשר.
לבירור לגבי משלוח ליעד שאינו בישראל, כתבו אלינו למייל mypitz3@gmail.com או התקשרו ל־0552426131 לפני ביצוע ההזמנה, ונשיב לכם אם ובאילו תנאים ניתן לשלוח.
מעקב אחרי ההזמנה
מיד לאחר ההזמנה תקבלו מייל אישור. כשהחבילה יוצאת מהמחסן נשלח לכם מספר מעקב. אם לא קיבלתם מייל, בדקו גם בתיקיית הספאם ובקידום המכירות.
כתובת שגויה או חבילה שלא נאספה
אנא ודאו שהכתובת והטלפון שמילאתם נכונים. אם החבילה חוזרת אלינו בשל כתובת שגויה, סירוב קבלה או אי איסוף מנקודת האיסוף במועד, ניצור אתכם קשר לתיאום משלוח חוזר. עלות המשלוח החוזר תחול על הלקוח.
חבילה שלא הגיעה
אם עברו עשרה ימי עסקים והחבילה טרם הגיעה, כתבו לנו עם מספר ההזמנה ונפתח בירור מול חברת המשלוחים. אם החבילה אבדה בדרך, נשלח חבילה חלופית ללא עלות או נזכה אתכם במלוא הסכום, לפי בחירתכם.
חבילה שהגיעה פגומה
אם האריזה הגיעה פתוחה או פגומה, צלמו אותה לפני הפתיחה ושלחו לנו את התמונות תוך 48 שעות ממועד הקבלה. נטפל בזה מול חברת המשלוחים ונדאג לפתרון על חשבוננו.
אריזה דיסקרטית
כל ההזמנות נשלחות באריזה ניטרלית, ללא פירוט על תוכן החבילה על גבי האריזה.
שאלות
לכל שאלה בנוגע למשלוח אפשר לפנות אלינו: MyPitz, דוא"ל mypitz3@gmail.com, טלפון וּוואטסאפ 0552426131.
עודכן לאחרונה: 3 בספטמבר 2026